Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Responsable du traitement
Tisok SARL, route de Tcharentsavan 8/2, Tcharentsavan, province de Kotayk, Arménie, est responsable des données personnelles décrites ici. Contact : info@tisok.am, +374 96 240422.
Données collectées
Lors d'une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail (facultatif), l'adresse de livraison, la date souhaitée et votre commentaire. Lors d'une demande de vente en gros : le nom de l'entreprise, le type d'activité, la personne à contacter, le numéro de téléphone, l'e-mail (facultatif), le site web, le pays, la ville et ce que vous écrivez sur vos besoins.
Finalités
Confirmer et livrer votre commande, répondre à votre demande et préparer une offre, et conserver les documents exigés par les règles comptables et fiscales. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Base légale
Vous nous transmettez ces données pour passer une commande ou demander une offre. Nous les traitons conformément à la loi de la République d'Arménie sur la protection des données personnelles.
Destinataires
Nos employés qui traitent les commandes et les demandes, notre hébergeur, ainsi que les services d'e-mail et de messagerie utilisés pour nos notifications internes. Google reçoit des statistiques de visite anonymes via Google Analytics. Meta (Facebook et Instagram) reçoit des événements de visite et d'achat via le Meta Pixel, afin que nous puissions mesurer et diffuser nos publicités.
Cookies et statistiques
Un cookie de panier conserve votre panier pendant 30 jours et est nécessaire au fonctionnement de la boutique. Google Analytics (statistiques de visite) et le Meta Pixel (mesure de notre publicité : pages vues, produits consultés, événements de panier et de commande) ne sont actifs qu'avec votre consentement. Vous l'accordez ou le refusez dans le bandeau lors de votre première visite et pouvez modifier votre choix à tout moment avec « Paramètres des cookies » en bas de page ; un refus supprime les cookies qu'ils ont déposés. Les visiteurs en Arménie sont mesurés sans bandeau et peuvent aussi le désactiver avec « Paramètres des cookies ». Pour décider s'il faut d'abord demander votre consentement, notre serveur détermine le pays de votre adresse IP ; l'adresse n'est pas conservée à cette fin.
Durée de conservation
Commandes : aussi longtemps que l'exigent les règles comptables et fiscales. Demandes de vente en gros : tant que nous sommes en contact à leur sujet, puis elles sont supprimées.
Vos droits
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer et retirer votre consentement en écrivant à info@tisok.am. Vous pouvez aussi contacter l'Agence de protection des données personnelles de la République d'Arménie.